Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En R&M Perfumes realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías reconocidas y confiables.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados y preparados para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega son:
* Zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles.
* Resto de la República Mexicana: 2 a 6 días hábiles.
* Zonas extendidas o de difícil acceso: sujetos a la cobertura de la paquetería.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a R&M Perfumes, tales como condiciones climáticas, incidencias logísticas o situaciones extraordinarias.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento a su paquete.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío. R&M Perfumes no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
PAQUETES NO ENTREGADOS
En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier situación atribuible al cliente, podrán aplicarse cargos adicionales por reenvío.
DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el cliente recibe un paquete visiblemente dañado, deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, acompañando su solicitud con fotografías que permitan evaluar la incidencia.
COBERTURA
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos:
R&M Perfumes
Sitio web: www.rymperfumes.com
Correo: rm.perfumesgdl@gmail.com
Ubicación: Zapopan, Jalisco, México