Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En R&M Perfumes nos comprometemos a ofrecer productos 100% originales y en óptimas condiciones.

DEVOLUCIONES

Por la naturaleza de nuestros productos (perfumes, cosméticos y artículos de cuidado personal), no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados después de su entrega.

Únicamente se aceptarán solicitudes de devolución en los siguientes casos:

* Producto incorrecto enviado por R&M Perfumes.
* Producto con defecto de fabricación.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción de su pedido, proporcionando evidencia fotográfica del problema.

REEMBOLSOS

Una vez revisada y aprobada la solicitud, R&M Perfumes podrá optar por:

* Reposición del producto.
* Reembolso parcial o total, según corresponda.

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, pudiendo tardar de 5 a 15 días hábiles dependiendo de la institución financiera.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No aplican devoluciones o reembolsos por:

* Cambio de opinión del cliente.
* Preferencias personales sobre aroma o duración.
* Productos abiertos, usados o manipulados.
* Daños ocasionados por uso indebido.

CONTACTO

Para cualquier aclaración relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos:

R&M Perfumes
Correo: rm.perfumesgdl@gmail.com
Sitio web: www.rymperfumes.com
Ubicación: Zapopan, Jalisco, México